Política de privacidade

1.Nome completo
2.Data de Nascimento
3.Gênero
4.Nome da mãe
5. RG
6. CPF
7. Endereço Completo
8. Telefone para contato
9. E-mail
10. Dados do seu cartão do convênio
11. Dados de cartão de crédito (Apenas nos casos de pagamento particular)

Os dados que coletamos são necessários para a adequada realização do exame. Quanto aos seus documentos, como RG e CPF, estes são os mínimos dados que permitem a sua correta identificação e individualização para evitar, por exemplo, erro no ato do cadastro, e não gerar caso de homônimos. Utilizamos também para a emissão de nota fiscal de prestação de serviços ou para o faturamento dos serviços para a sua operadora de saúde.
Em relação aos seus dados de endereço, telefone e e-mail, utilizamos exclusivamente para que possamos lhe encaminhar o resultado de seus exames ou lhe acionar, caso necessário, ou ainda qualquer outra comunicação que se faça necessária.

A prestação de serviços que realizamos também gera dados, os quais pertencem, respectivamente, aos nossos clientes. Esses dados são parte integrante do laudo produzido por nós, o qual é atrelado aos seus dados pessoais. Assim, todos os exames que forem realizados conosco, farão parte do seu prontuário médico eletrônico. A manutenção desse laudo eletrônico é uma obrigação legal e regulatória, em atendimento à Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM) nº 1.821 de 2007 e artigo 6º da Lei 13.787/2018.

Sim, o Célula Laboratório Médico realiza atividades de tratamento de seus dados pessoais, com o cumprimento rigoroso das normas vigentes que regulam a nossa atividade, como prestador de serviços da área da saúde, e com a adoção de procedimentos para a garantia de sua segurança e privacidade. Os dados pessoais que tratamos variam de acordo com as finalidades de uso, inclusive as indicadas na nossa Política de Privacidade, e com a atividade que realizamos de laboratório de anatomia patológica e citopatologia.
Contudo, é importante reforçar que o Célula Laboratório Médico não comercializa seus dados pessoais.

Os seus dados pessoais, mediante expresso consentimento, poderão ser compartilhados, entretanto, apenas no contexto da prestação de serviços que nos propomos a realizar, por exemplo, com parceiros terceirizados, os quais realizam alguns exames como: imunoistoquímica, imunofluorescência, fish, captura híbrida, PCR e demais exames ofertados em nosso portfólio.
Contudo, reforçamos que são compartilhadas apenas as informações essenciais para que o serviço seja prestado com a qualidade técnica com a qual nos comprometemos, e, sobretudo, com o seu consentimento esclarecido através de autorização escrita no ato do atendimento.
O compartilhamento também poderá ocorrer com seu plano de saúde para fins de faturamento, mas sempre limitaremos o envio dos dados que forem essenciais para esta finalidade.
Outra situação que o compartilhamento se faz necessário é na obrigatoriedade de informar a Secretaria Municipal de Rondonópolis os casos dos pacientes que são positivos para o câncer. A obrigatoriedade é devido o REGISTRO DE CÂNCER DE BASE POPULACIONAL (RCBP) e os mesmos dados são fundamentais para o registro e monitoramento de todos os casos de câncer.
Conforme Portaria Nº 2.607 de 28 dezembro de 2005, e https://www.inca.gov.br/numeros-de-cancer/registro-de-cancer-de-base-populacional.

Poderemos, também, compartilhar os seus dados de saúde e dados de prontuário do nosso sistema eletrônico com seu médico ou outros médicos que precisem ter acesso aos mesmos para a realização de condutas estritamente relacionadas ao seu tratamento. Os médicos poderão acessá-los em um canal específico e seguro para agilizar o seu atendimento, potencializando uma melhor conduta clínica pelo profissional de saúde, contudo, somente com sua autorização por escrito através do Termo de Consentimento, posto que, em hipótese alguma será repassada qualquer informação sem a permissão do paciente.

Nós mantemos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos. Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos os propósitos pelos quais os dados pessoais serão tratados, o tipo de dado processado e a existência de legislação específica que exija a sua guarda e manutenção. Os dados inerentes a saúde poderão ter a retenção por até vinte (20) anos, conforme Resolução CFM nº 1638/02 e parecer do processo 2928/93 aprovado em 30/9/94 e da Lei 13.787/2018.

A nossa prestação de serviços também atende crianças e adolescentes, ou seja, pessoas menores de 18 anos. Recebemos os dados e autorizações por meio dos representantes legais, nos termos das legislações aplicáveis.

• Requisição de acesso aos seus dados: Este direito permite que você requisite e receba uma cópia dos seus dados pessoais que são tratados.

• Requisição de retificação dos seus dados pessoais: Este direito permite que você, a qualquer momento, solicite a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, possivelmente, precisaremos checar a validade dos dados que você nos fornece.

• Direito de objeção ao tratamento de dados pessoais: Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto tratamos seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos.

• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, se estiver em fase de processamento, será necessário respeitar as regras e normas vigentes da legislação em relação ao trâmite do processo, estando ciente que ao retirar o seu consentimento, determinados serviços sejam interrompidos e não possam ser realizados. E se for este o caso, iremos avisá-lo.

A portabilidade dos dados é um direito assegurado pela Lei Geral de Proteção de Dados, contudo, cumpre informar que a transferência dos seus dados para outro prestador deverá ser precedida de uma análise prévia dos aspectos sistêmicos utilizados pelo prestador que será o receptor dos dados, de modo que haja eficácia nessa transferência. Ainda assim, no segmento da saúde, é importante considerar que os laboratórios podem utilizar diferentes metodologias na realização dos seus exames, de modo que a unificação dos dados possa gerar impacto no acompanhamento realizado. Quanto à exclusão dos dados após a portabilidade, devemos informar que deverá ser avaliada tal possibilidade à luz das normas regulatórias que regem o segmento da saúde.

Este direito permite que você solicite através de uma requisição a exclusão dos seus dados pessoais, contudo, é importante ressaltar que a exclusão está sujeita a avaliação das normas legais e regulatórias que regem as atividades da área da saúde, e que, de modo geral, se aplicam a nossa prestação de serviço. Desse modo o Célula Laboratório Médico pode preservar os seus dados pessoais por um período de tempo, para fins de cumprimento de obrigações regulatórias, ou também pelo prazo necessário – conforme estabelecido pela base legal que justifique a retenção dos dados.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos possuem a capacidade de armazenar e reconhecer dados ajudando o usuário a lembrar suas preferências, além de personalizar seu acesso.
O Célula Laboratório Médico utiliza este arquivo para que o site seja informado de que o usuário já acessou determinada página ou serviço, evitando que haja outras solicitações a cada nova conexão. Ou seja: se o site incluir um aviso para os internautas, o cookie permitirá que o usuário o veja uma única vez, sem a necessidade que a página/janela/informação apareça em todos os acessos. Nas configurações de seu navegador é possível excluir ou desabilitar os cookies, sendo que, caso isso aconteça, é possível que sua experiência de navegação seja afetada em parte. Entretanto, os cookies não podem conter informações pessoais dos usuários, como nome, endereço, e-mail e outros, bem como não podem ter acesso a dados constantes do disco rígido dos internautas ou a outros cookies criados por outros sites. Um arquivo cookie só poderá conter informações pessoais caso o usuário opte por enviá-las durante o preenchimento de cadastros.
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O Célula Laboratório Médico possui sistemas de segurança firewalls e antivírus que coíbem invasões ao nosso banco de dados. Além disso, temos o total controle de quais colaboradores podem acessar informações, dados e documentos, sem exceção, visando, proteger os nossos usuários e clientes, inclusive, se tratando dos mesmos recursos utilizados para proteger as nossas e suas próprias informações.

Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Caso ocorra asseguraremos de que as novas informações chegarão a você.

Se você ficou com alguma dúvida sobre nossa Politica de Privacidade, solicite esclarecimentos pelo endereço de e-mail: contato@laboratoriocelula.com.br, temos um responsável pela Proteção de Dados.